Notre site est-il sécurisé ?

Oui, notre site est 100 % sécurisé.

• Il est hébergé sur un serveur HTTPS (indiqué par le cadenas à gauche de l’URL).
• Toutes les pages sont sécurisées, pas seulement la page de paiement.
• Pour vos transactions, nous utilisons PayPal et Stripe, qui sont des références en matière de sécurité, ainsi que d’autres solutions sécurisées.

Quels sont vos délais de livraison ?

Nous expédions via La Poste soit par Collisimo ou par Lettre suivie. Les délais habituels sont de 2 à 3 jours ouvrables après votre commande.

Si vous n’avez pas reçu votre commande sous 30 jours, une réclamation sera déposée à La Poste.

• Si le colis est perdu, nous vous proposerons un renvoi (si possible) ou un remboursement sur preuve de non-livraison.
• Pour toute question, contactez-nous.

Quels sont les frais de livraison ?

• France : Livraison gratuite dès 60 € d’achat
sinon 5.95 € en collisimo pour les bijoux crochetés ou 3.50 €en lettre suivi pour le reste des bijoux
• Belgique & Suisse : À partir de 5,95 €

Les frais incluent la préparation, l’emballage et le transport.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

• PayPal et Carte Bancaire (solutions principales)
• Stripe (paiement par carte bancaire direct)
• Virement bancaire et Chèques (l’envoi se fait après encaissement)
• Paiement en plusieurs fois via PayPal

Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?

• Bijoux crochetés en spirales : perles japonaises en verre Miyuki
• Fermoirs, anneaux et chaînettes : Acier inoxydable (durable, non corrosif, hypoallergénique)
• Apprêts dorés : Acier inoxydable peuvent s’estomper avec le temps, révélant l’acier argenté en dessous
• Autres bijoux : Acier inoxydable pour les supports d’oreilles, parfois du laiton (uniquement pour des breloques ou connecteurs non en contact avec la peau)

Puis-je faire livrer un bijou directement à quelqu’un en cadeau ?

Oui, c’est possible. Lors de la validation de votre commande, indiquez simplement une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation.

Comment choisir la bonne taille de bracelet ?

1. Mesurez votre poignet avec un mètre de couturière en enroulant sans trop serrer.

2. Ajoutez selon votre préférence :

• 1 à 1,5 cm pour un bracelet ajusté
• 1,5 à 2 cm pour un bracelet plus ample

Nos bracelets incluent souvent une chaînette d’extension, ce qui facilite l’ajustement et permet d’offrir sans souci.

La longueur indiquée comprend toute la chaîne d’extension.